*Fri frakt vid beställning över 500kr inom Sverige
Vill du bli återförsäljare?
Beställning:
Observera att rökelser hanteras i lokalerna vilket kan bidra till doft på paket, produkter och förpackningar som kan upplevas starkt av doftkänsliga eller allergiker.
Tillägg på ordrar:
Leverans:
Ofullständiga uppgifter, returer, ej uthämtat mm.
Kontrollera: kontrollera alltid ditt paket vid mottagandet efter eventuell skada eller felaktig produkt. Hör av dig till oss omgående eller senast inom 5 dagar från mottagandet genom att skicka mejl till [email protected]
Reservation: Reservation för slutförsäljning, fel lagersaldo och tryckfel på hemsidan. Vi reserverar även oss för ev. skriv/pris fel. Stenar är naturliga och kan därmed variera i utseendet, form och nyans. Naturliga sprickor och kratrar kan förekomma och med tiden, samt vid exponering av solljus kan färgskiftningar uppstå. Observera även att olika monitorer/skärmar visar färger olika. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra informationen om produkterna.
Orderbekräftelse/Följesedel: medföljer paketet
Skador på paket:
Priser:
Leveranser:
Varubrev: leverans till din brevlåda, dvs. vid mindre enstaka produkter med en totalvikt som understiger 2kg och med en mindre volym kan levereras i och med varubrevet direkt hem till din brevlåda. Om vi anser att försändelsen är för stor eller om produkten för ömtålig förbehåller vi rätten att neka denna leveransmetod.
Observera: om du väljer leverans med varubrev upphör leveransansvaret när försändelsen lämnats i brevlådan. Vi avsäger oss ansvaret för en säker frakt eftersom paketet inte går att spåra vilket innebär att ansvaret för produkten istället ligger hos kunden. Därmed kan kunden inte ersättas med en ny vara eller återbetalning om paketet försvinner med frakten.
Vilka länder skickar vi till:
Ångerrätt:
Andekvarts AB
Hammarsmedsvägen 40D
74350 Vattholma
Vid nyttjande av din ångerrätt:
Ångerrätten gäller inte vid:
Vi följer konsumentköplagen reklamationsrätt om det är produktionsfel, oavsett vilken garantitid som gäller. Vi förbehåller oss rätten att göra en reklamationsbedömning av returnerade varor.
Smycken eller varor som tagit skada pga. oaktsam hantering godkännes inte som reklamation. Tex.
Observera! Kristaller och stenar är naturligt material och kan skifta i färg med åren, vid exponering av solljus, även naturliga repor kan förekomma och godkänns inte i en reklamation. Smycken, pendlar eller andra ihopsatta varor kan variera i sammansättningen och mindre limrester kan förekomma. Dessa är ofta handgjorda och anses därmed inte som en reklamation men utan som en variation i produkten.
*Notera att vissa stenar är skörare än andra och kan därmed lättare gå sönder eller skadas vid felaktig hantering, i kontakt med fukt eller om den förvaras i en olämplig miljö. Om du är osäker kan du alltid kontakta oss och rådfråga. Selenit och Celestin är bl.a. stenar som är sköra, lättade kan bli kantstötta eller spricka. Selenit bildas av spånliknande mineraler och kan därmed släppa ”spån” eller ”smula” vid hantering, förflyttning, tryck eller putsning. Detta gör den även enkel att beskäras, nackdelen är att stenen därmed även lättare kan spricka/ gå sönder vid felaktig hantering eller i kontakt med fukt.
Ringar av sten är mycket sköra då de är formade tunt och utan förstärkning. Dessa kan lätt gå sönder vid ovarsam hantering, stötar och tryck. De används varsamt och inte gärna tillsammans med andra smycken som både kan repa och skada stenen. Undvik fukt i samband med dessa ringar (såsom vatten, handkräm, handsprit eller liknande) för att undvika slitningar, missfärgningar eller skador. Detta gäller även smycken på elastiskt band där bandet lätt kan gå sönder vid felhantering. Stenringar och smycken med elastiska band som går sönder eller skadas efter användning vid upprepade tillfällen anses som ovarsam hantering, inte ursprungsfel.
Strängar med stenpärlor är till större del handgjorda och kan därmed variera något i den polerade formen, storleken och i det naturliga mönstret. Observera att hålen i stenpärlorna därmed kan variera något storleksmässigt.
Ej uthämtade paket:
Reklamations och klagomål
Vid ej godkänd reklamation anses varorna som en retur och kunden blir endast ersatt för produkternas belopp, ej ersatt för returfraktkostnaden. Om tiden för ångerrätt överskridits blir kunden debiterad en ny fraktkostnad för att få varorna åter. Vid överenskommelse kan produkterna returneras trots överskriden returtid och en hanteringskostnad tas ut på 20kr per produkt, denna kostnad debiteras kunden.
*Detta undantag gäller endast vid skriftlig överenskommelse och om varan inte utgått ur sortimentet.
*Skickas en ersättningsprodukt till kund vid godkänd reklamation och kunden inte hämtar ut paketet, debiteras kunden en hantering- och fraktkostnad på 199kr
Miljö:
Vi värnar om miljön och återanvänder förpackningar samt förpackningsmaterial i största mån för att minska påverkan på miljön.
Bonus Poäng:
För att ta del av bonuspoäng krävs det att du har en inloggning hos oss. Det innebär att varje gång du handlar på vår hemsida få du bonuspoäng som sparas under din sida. Poängen kan sedan användas som rabattkuponger i kommande köp hos oss. Du kan själv kontrollera hur många poäng du har och när du själv vill använda dessa genom att lösa in dem i och med ett köp. Rabattkupongen kan användas i sin helhet eller delas upp på olika köp. När du uppnått 10 000 poäng skickas kupongen ut automatiskt till dig.
Observera att bonuspoängens giltighetstid är 1 år från inköpsdatumet och kan inte bytas in mot pengar, utan endast användas i och med köp på andekvarts.se
Rabattkoder:
Rabattkoder gäller under begränsad tid upp till 1 år, med undantag för tillfälliga tidsangivna rabattkoder vid erbjudanden eller liknande. Rabattkoderna kan inte kombineras med andra erbjudanden, rabattkoder, presentkort eller i utbyte mot kontanta medel.
*Vid användande av rabattkoder som bryter mot gällande regler erhåller vi rätten att neka beställningar och belopp. Används rabattkoder vid köp av presentkort redigeras summan till det betalda beloppet.
Återförsäljare/Avtalskund:
Vill du bli återförsäljare till oss? Då är du välkommen in på www.andekvartsb2b.se där du kan skicka in din ansökan. För att bli återförsäljare krävs att man har ett aktivt och registrerat företag. Du finner ett formulär på hemsidan som du fyll i med dina uppgifter under rubriken återförsäljare. Därefter tar vi kontakt med dig.
Bilder, Text & Fotografier:
*Stenar är ett naturligt material och kan därmed variera i form, nyans och klarhet. Naturliga sprickor och ojämnheter kan förekomma. Observera att bilderna är produktbilder och att stenarna varierar.
Betalningsalternativ:
Klarna checkout: Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ. Se https://checkout.klarna.com/legal/swe/sv-se/generic.html (Länken öppnas i nytt fönster) för kompletta villkor gällande Klarna Checkout.
klarna Faktura: När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Betalningstid - alltid 14 dagar, Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
Ladda ner dina fakturor från klarna.se Möjlighet till delbetalning
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. evenemang och specialtillverkade varor.
Klarna Konto:
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Få alltid hem varan innan du betalar, Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura, Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation
Paypal:
Swish: Vi erbjuder betalning med Swish välj detta betalsätt i kassan, glöm inte att fylla i ditt mobilnummer i avsedd ruta.
Dofter: Företaget hanterar rökelser mm. i samma lokal, därför kan det förekomma att paketen kan ev. lukta.
GDPR - Integritetspolicy
Denna policy beskriver hur Andekvarts AB (556950-8707) hanterar dina personuppgifter. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enligt med gällande personuppgiftslagstiftning så att du kan känna dig trygg när du lämnar dina företags och personuppgifter hos oss.
Personuppgiftsansvarig
Andekvarts är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Insamling av information
För att du ska kunna köpa våra varor eller tjänster, eller annan information måste vi samla in vissa personuppgifter. Vi samlar in information från dig när du beställer våra produkter via vår webbplats, kontaktar oss via kontaktformulär, anmäler dig som avtalskund eller nyhetsbrev. Den insamlade informationenvid beställning av produkter eller tjänster inkluderera ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, företagets organisationsnummer eller adressuppgifter till företaget. Vid anmälan till nyhetsbrev samt vid användande av kontaktformulär sparar vi din e-postadress namn om det är angivet.
Användning av information
Andekvarts behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen i syfte att:
Laglig grund för insamlande av data
Syfte 1: För att administrera, utveckla och leverera våra varor och tjänster.
Rättslig grund: fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor) och i förekommande fall fullföljande av avtal om abbonemang (abonnemangsvillkor)
Vilka personuppgifter lagras: Namn på kontaktperson, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer samt e-post.
Lagringstid: Två år efter att du senast varit aktiv hos Andekvarts, till exempel genom att använda våra tjänster eller kontakta vår kundtjänst.
Syfte 2: För att försäkra oss om att gällande svensk lagstiftning efterlevs, exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund: Förpliktelse enligt gällande lag
Vilka personuppgifter lagras för detta ändamål: Namn på kontaktperson, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnummer och e-post.
Lagringstid: Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag.
Syfte 3: Driftinformation samt kommunikation kring Andekvarts och våra återförsäljare
Rättslig grund: Intresseavvägning
Vilka personuppgifter lagras för detta ändamål: Namn på kontaktperson, företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefonnumer och e-post.
Lagringstid: två år efter att du senast varit aktiv hos Andekvarts, till exempel genom att använda våra tjänster eller kontakta vår kundtjänst.
Hur länge sparar vi uppifter om dig?
Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns behov att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppifterna samlades in för i enlighet med denna integritetspolicy. Andekvarts kan komma att spara uppgifterna länge om det det behövs för att följa svensk lagstiftning eller i förekommande fall bevaka rättsliga intressen.
Utlämnande till tredje part
Vi säljer, handlar eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Som utomstående parter räknas inte betrodd tredjepart som hjälper oss driva vår webbplats (hostingleverantör) eller vårt företag (revisor & bokföringsbyrå) samt officiella samarbetspartners som exempelvis betalningsleverantörer TA system samt affärssytem när det behövs för att fullgöra ett beställt åtagande.
Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra och vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en personsl fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.
Säkerhet & Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Endast medarbetare som ska utträtta ett specifikt jobb tex. fakturering eller kundservice får tillgång till identifiebar information. All annan information förvaras i låst och kodat kassaskåp så att obehöriga ej har tillgång till dem.
Använder vi oss av cookies?
Ja, Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar vår cookies användareupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas i huvudtaget inte till personligt identifierbar inforamation på vår webbplats.
Prenumerationbox
Avsluta prenumerationsbox
För att avsluta din prenumerationsbox hos oss skriver du ett meddelande till oss via vår mejl: [email protected]. I mejlet skriver du ditt fullständiga namn och vilken prenumerationsbox du vill avluta. Dessa prenumerationsboxar har en uppsägningstid på 1 månad som du som kund godkänner i och med köp av produkten
Avsluta prenumeration
Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, enstaka nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.
